Информационно техническое сопровождение

Информационно техническое сопровождение

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие".

0 i Заказать

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма "1С" совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ "1С:Предприятие".

Поддержка осуществляется в рамках договора 1С:ИТС. Тип этого договора определяет перечень сервисов, которые получает пользователь. Наиболее удобным для специалистов является обслуживание по договору 1С:ИТС уровня ПРОФ.

Заключая договор 1С:ИТС, каждый пользователь программ "1С":

будет уверен в легальности полученных обновлений программных продуктов фирмы "1С";
получит возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и экспертами фирмы "1С" в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
научится эффективно работать в программах 1С, максимально используя мощный функционал, заложенный разработчиками в систему "1С:Предприятие";
будет в курсе изменений законодательства и их отражении в программах "1С";
сможет получить персональную консультацию у ведущих экспертов, аудиторов, методистов и разработчиков фирмы "1С" и партнеров;
будет получать квалифицированную помощь партнеров по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов фирмы "1С";
сможет одним кликом отправлять отчетность прямо из программы "1С".
Читайте отзывы пользователей 1С:ИТС на its.1c.ru/feedback

Что входит в состав 1С:ИТС?
Обновления программ и конфигураций "1С:Предприятие".

Профессиональные информационные системы ИТС – обширная методическая библиотека для бухгалтеров, кадровиков, руководителей и технических специалистов. Учет, налогообложение, отчетность, кадровая работа описаны и "в общем", и с точки зрения реализации в конкретных программах "1С:Предприятия". Также рассмотрены правовые вопросы, размещены электронные версии популярных бухгалтерских журналов, приведены ответы на вопросы пользователей. Все материалы снабжены ссылками на кодексы, законы и нормативные документы. Разные варианты информационных систем предназначены для разных категорий пользователей и имеют разный объем информации.

Обновления программ и информационные системы ИТС доступны пользователям на сайте its.1c.ru и на ежемесячных DVD-выпусках.

Подробно обо всех информационных системах читайте в разделе Информационные системы ИТС.

Сервисные и консультационные услуги предоставляются фирмой "1С" и партнерами фирмы "1С".
Сервисные услуги:

подключение к интернет-ресурсам "1С", настройка Личного кабинета пользователя;
настройка и обновление программы "1С", создание архивных копий рабочей базы пользователя;
обучение использованию информационной системой ИТС, подборка материалов из информационной системы по запросу пользователя;
другие услуги.
Все сервис-инженеры, работающие у пользователя, проходят обязательную сертификацию на знание программ "1С" и информационной системы ИТС.

Консультационные услуги:

по программам "1С" (линия консультаций фирмы "1С" и партнеров);
по вопросам бухгалтерского учета, налогообложения, страховых взносов (на вопросы отвечают ведущие аудиторы, эксперты и методисты фирмы "1С". Сервис “Задать вопрос аудитору”);
по кадровому учету и расчетам с персоналом (на вопросы отвечают эксперты фирмы "1С" по кадровым вопросам. Сервис “Задать вопрос по кадровому учету”).
Подробнее о том, что входит в состав 1С:ИТС смотрите здесь

Цены и условия договора
Договор 1С:ИТС заключается с партнером фирмы "1С", например с тем, у которого была приобретена программа. Также Вы можете заключить договор с рекомендованным фирмой "1С" партнером.

Сопровождение в течение льготного периода входит в стоимость программного продукта. Стоимость сопровождения по истечении льготного периода смотрите в разделе Рекомендованные цены.

Более подробную информацию смотрите в разделе Кто и как может заключить договор 1С:ИТС.